종합마케팅 그룹 ‘에이디랩스’가 관광객 유치를 위한 솔루션 ‘트립파인더’를 출시했다고 밝혔다.
에이디랩스의 트립파인더는 지방자치단체의 관광산업 활성화를 위한 지역단위 관광객 유치 솔루션이다. 모바일채널을 통해 고객을 유치할수 있음은 물론, 원스톱으로 고객을 응대할 수 있는 고객 유치 환경시스템을 구축하여 지역을 방문하는 관광객부터 관련 공공기관 담당자까지 편리하게 사용할 수 있는 환경을 제공한다.
먼저 여행 시설사에는 스마트 스탬프가 비치된다. 이는 트립파인더의 핵심 장치로 관광객의 시설 방문 승인, 확인, 정산 등까지 원스톱으로 진행할 수 있도록 돕는다. 공공기관의 관광산업 활성화 관련 지원사업을 통해 여행시설의 상품을 구매한 고객이 지역 내 관광시설을 방문하고 이용했을 때 수반되는 모든 행정절차를 원스탑으로 해결할 수 있어 공공기관이나 관광시설 담당자 등도 편리한 운영 및 관리를 할 수 있다.
여행시설사에게는 판매관리자 admin이 제공되어 상품 판매 현황과 고객 방문 현황, 정산금액 등을 실시간 확인할 수 있다. 공공기관은 관광객 유치 인센티브 예산을 활용하여 공공기관의 운영 방침에 맞게 운영할 수 있게 회계처리도 가능하도록 했다. 시설사에게는 시스템을 편리하게 사용할 수 있도록 가이드를 제공하며, 시설을 방문한 고객들을 위한 POP 안내가이드도 제공이 된다.
또한 트립파인더에서는 영향력 있는 관광지, 시설을 소개하는 웹 콘텐츠를 생산한다. 관광객들이 온라인을 통해서 관광지와 시설을 검색하기 때문에 보다 효과적으로 제공할 수 있도록 다양한 마케팅과 이벤트를 진행하여 콘텐츠를 선보인다.
여행 전문 인플루언서를 활용한 콘텐츠를 생산해 우수한 퀄리티로 노출 지수가 높은 콘텐츠를 만나볼 수 있으며, 시민참여형 서포터즈 마케팅의 경우 일반 시민을 대상으로 참여를 유도하는 이벤트를 기획 및 실행해 시민과 함께하는 공공기관의 이미지도 제고할 수 있다. 시민 참여형 SNS 이벤트에서는 인스타그램, 블로그를 통해 사업 참여를 유도하며 사업 홍보도 할 수 있고, 여행 인플루언서를 동반한 팸투어 마케팅도 진행할 수 있다.
관광 서비스와 콘텐츠 소개 외에도 관광여행상품을 트립파인더에서 직접 홍보 및 판매가 가능하다. 11번가, 쿠팡 등 온라인 상의 국내여행 판매 플랫폼에 상품을 등록 처리하고, 상세페이지를 기획 및 제작할 수 있다. 이를 기반으로 라이브 방송, 고객 타겟팅 배너 광고, SNS 타겟팅 홍보 등 다양한 방식의 온라인 홍보도 진행된다. 더불어 지역 특색에 맞는 패키지 상품의 기획도 가능해 지역 내 많은 이들이 방문할 수 있도록 유도한다.
무엇보다 판매결과 정산 및 고객지원이 원활하게 이루어진다. 고객이 관광지, 시설에 방문했거나 소비를 확정한 것에 대한 정산이 매월 빠르게 이루어진다. 이 과정에서 지방자치단체의 공공기관에서 배정된 지원예산이 있을 경우, 해당 예산도 판매실적에 따라 배분 및 지급이 가능하다.
에이디랩스 관계자는 “트립파인더를 통해 지방자치단체와 함께 지역관광을 활성화하고, 함께 성장하면서 일을 하는 파트너가 될 수 있도록 솔루션을 보완 및 개선해 나가도록 노력하겠다”고 전했다.
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