고농도 산소와 LED 케어를 동시 진행하여 복합적인 프리미엄 스킨케어 시스템을 제공하는 뷰티 기업 자이글 ZWC(지더블유씨)가 대한민국 고객감동 서비스 지수 1위를 수상하는 영예를 안았다.
ZWC는 기존 LED마스크가 갖고 있는 아쉬운 부분을 디자인적인 측면과 기술적인 접근으로 나누어 제품 연구에 박차를 가했고, 마침내 국내 최초의 ‘산소LED돔(O2 LED Dome)’을 만들어내는데 성공했다.
ZWC ‘페이스앤바디마스크(Face&Body Mask)’는 기존 LED마스크의 디자인 틀을 깨고 전신을 케어할 수 있는 돔(Dome) 형태의 기술적 디자인을 선보이며, 특정 부위에 제한됐던 스킨케어의 범주를 확장시킨 신개념 전신케어 LED마스크로 두터운 소비자층을 확보했다. 이는 고객 만족도와 연결되어 자이글 ZWC는 고객만족 브랜드 부문 ‘산소LED마스크’로 고객감동 서비스 지수 1위를 수상하며, 대한민국 고객만족 브랜드 대상을 포함해 한국 소비자 만족 지수 1위와 프리미엄 브랜드 대상, 한국 우수브랜드 평가대상 수상까지 총 5연패를 달성하는 쾌거를 이뤘다.
시중에는 다양한 뷰티 디바이스 제품들이 쏟아져 나왔지만 기존의 LED마스크처럼 한 가지 기능, 혹은 한 부위만 관리할 수 있는 단일 케어가 대다수였다. 자이글 ZWC는 조금 더 다양한 피부 고민을 하는 고객들을 생각하며 그들의 입장에서 종합적인 뷰티 케어 솔루션을 고안했다. 그리고 마침내 단일 케어 솔루션에서 입체적인 복합 스킨케어의 기준을 제시하며, 새로운 뷰티 트렌드를 만들어냈다.
이제 LED 뷰티 시장에는 새로운 바람이 분다. 뷰티 기능에도 충실하고, 산소 테라피까지 함께하는 올인원 토탈 뷰티 케어 제품이 등장했기 때문이다. ZWC ‘페이스앤바디마스크’는 ‘산소테라피’를 통해 최근 심화된 대기 오염과 현대인들의 스트레스까지 잡아주는 힐링 요소도 갖추고 있어 뷰티 디바이스계의 팔방미인이라는 별명도 붙었다. ‘ZWC가 추구하고자 하는 자연주의 뷰티 솔루션이란 바로 이런 것이다.’ 라는 메시지를 확실하게 전달한 셈이다.
2019년 한 해 동안 최고의 뷰티 솔루션을 구축하기 위해 최선을 다한 ZWC는 "앞으로도 아름다움이 의미하는 바, 진정한 뷰티 케어를 위해 노력하는 기업이 되겠다"고 전하며 ‘고객감동 서비스 지수 1위’ 수상에 대한 소감을 밝혔다.
/김동호기자 dongho@sedaily.com
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