옴니채널 솔루션 기업 제네시스코리아는 이종구(사진) 전 나이스시스템스코리아 지사장을 신임 지사장으로 임명했다고 17일 밝혔다.
이 신임 지사장은 22년간 통신 관련 비즈니스를 담당해온 업계 전문가로 한국오라클과 한국노키아·LG정보통신·삼성전자 등에서 폭넓은 경험을 쌓았으며 제네시스에 합류하기 전 나이스시스템스코리아 지사장을 지냈다. 현재 산업통상자원부 자문위원과 서울과학종합대학원 겸임교수로 재직하고 있기도 하다.
키스 버지 제네시스 아시아태평양지역 수석부사장은 “이 지사장의 경험과 비즈니스 노하우가 제네시스코리아의 성장을 위한 초석이 될 것”이라며 “고객의 가치를 높이는 제네시스의 고객 경험 플랫폼에 이 지사장의 경험이 더해져 한국 시장의 리더십을 한층 강화할 것으로 기대한다”고 말했다.
이 지사장은 “옴니채널 고객 경험과 콘택트센터에 대해 기대가 점점 높아지는 국내 시장에서 제네시스가 더욱 향상된 고객 경험을 제공하고 진정한 고객의 시대를 열 수 있도록 새로운 가치의 비즈니스 비전을 제시하기 위해 노력하겠다”고 말했다. /양사록기자 sarok@sedaily.com
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