보건복지부는 복지로의 ‘복지서비스찾기’ 등 서비스 개편을 마치고 11일부터 정식 서비스를 시작한다고 10일 밝혔다.
2010년 12월 운영을 시작한 복지로는 각 중앙부처의 복지사업 정보를 안내하고 온라인으로 서비스를 신청할 수 있는 ‘복지 포털 서비스’다.
기존에는 중앙부처 복지사업 가운데 208개만 ‘상세 검색’을 할 수 있었지만, 개편 이후부터는 중앙부처가 제공하는 총 317개 복지서비스를 검색할 수 있다.
사용자가 연령, 욕구 등을 입력하면 사용자의 상황에 맞는 복지서비스를 안내해주는 방식이다. 가령 한부모 가정에서 초등학생 자녀를 키우는 사람이 본인과 가구 정보를 입력하면 ‘통합문화이용권’서비스 등 40여개 복지서비스를 안내받는다.
인터넷 사용이 익숙하지 않으면 주민센터를 방문해 복지공무원에게 요청하면 같은 서비스를 받을 수 있다. 복지로에 회원으로 가입하면, 이메일과 문자로 사용자·가족이 받을 수 있는 복지서비스를 안내받을 수도 있다.
모바일 앱(복지로)과 모바일 웹(m.bokjiro.go.kr)으로도 개편된 복지로 서비스를 이용할 수 있다.
/임지훈기자 jhlim@sedaily.com
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