한국소비자원이 글로벌 플랫폼 사업자인 구글과 손잡고 온라인 사기성 광고 차단에 나선다고 29일 밝혔다. 최근 인공지능(AI)를 이용해 유명인·전문가를 사칭하거나, 검증되지 않은 과장·거짓 광고가 급속히 확산하며 사회적 문제로 떠오른 데 따른 조치다.
이번 협력에 따라 소비자원은 전담 인력과 ‘시니어소비자지킴이·대학생 광고감시단’ 등 국민 참여 신고 채널을 활용해 유튜브·구글 플레이 등 플랫폼에 올라오는 광고를 상시 모니터링한다. 부당광고로 의심될 경우 즉시 구글에 공유하고, 구글은 최우선 검토 후 해당 광고를 신속히 차단한다. 특히 반복 위반 광고주에 대해서는 계정 정지 조치를 내려 재유포를 원천 봉쇄한다.
소비자원과 구글은 위반 광고 유형을 △유명인·전문가 사칭 불법 광고 △소비자 기만성 거짓·과장 광고 등으로 분류하고, 차단뿐 아니라 중대한 법 위반 사업자에 대한 후속 조치와 소비자 정보 제공까지 공동 대응하기로 했다.
소비자원은 올 상반기 공정거래위원회, 특허청과 각각 ‘부당 표시·광고 감시’ ‘위조상품 대응’ 업무협약을 맺은 데 이어, 이번에는 글로벌 플랫폼과 직접적·신속한 공조 체계를 구축했다는 점에서 의미가 크다고 설명했다. 기관 전문성과 구글의 AI 기술이 결합해 사기성 광고 탐지·차단 속도가 한층 강화될 것으로 기대된다.
소비자원은 “소비자들이 사기성 광고로부터 더욱 두텁게 보호받고, 디지털 환경에서 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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