상담원에 폭언하면 AI가 통화 끊는다…KT 통화매니저 신기능 도입

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상담원에 폭언하면 AI가 통화 끊는다…KT 통화매니저 신기능 도입 KT가 인공지능(AI) 고객상담 서비스 ‘KT통화매니저’에 상담원 보호를 위해 필요 시 발신 통화를 종료하는 기능을 도입했다고 25일 밝혔다. 사진 제공=KT
상담원에 폭언하면 AI가 통화 끊는다…KT 통화매니저 신기능 도입

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