한인규(왼쪽 세번째) 신라면세점 사장이 고객만족 업무를 담당하고 있는 부서의 임직원들과 함께 국가고객만족도조사(NCSI)에서 면세점 부문 1위를 수상하고 있다. /사진제공=신라면세점